์ด ๋ฌธ์์ ์๋ณธ์ ์ธ๋ถ ์ํค์์ ๊ฐ์ ธ์์ต๋๋ค.
1. ๊ณต๊ธ์ฌ์ฌ๊ด๋ฆฌ(Supply Chain Management)[1][ํธ์ง]
๊ณต๊ธ์ฌ์ฌ๊ด๋ฆฌ๋ ๊ณต๊ธ์ฌ์ฌ ์์์ ๋ฐ์ํ๋ ๋ชจ๋ ํ๋๋ค์ ํจ๊ณผ์ ์ผ๋ก ์ด์ํ๊ธฐ ์ํ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ๋ปํ๋ค. ์ ํต์ ์ธ ์ฐ์ ๊ณตํ์์๋ ๊ณต๊ธ๋ง์ ๋ํด ๋ณ ๊ด์ฌ์ ๊ฐ์ง์ง ์์์ผ๋, ์ธ๊ณํ๋ก ์ธํด ๊ณต๊ธ๋ง ๊ฐ์ ์์ ์ป์ ์ ์๋ ์์ต์ด ๋์ด๋์ ํฐ ๊ด์ฌ์ ๋์์ด ๋์๋ค. ์ต๊ทผ ๋ค์ด์ Supply Chain์ด๋ผ๋ ๋ช ์นญ ์์ฒด๊ฐ ์ ํ์ฑ์ด๋ผ๋ ์ ์ฝ์ ๊ฐ๊ณ ์๋ค๋ ์ง์ ์ด ํ๊ณ์์ ์๊ฒจ๋จ์ ๋ฐ๋ผ Supply Chain โ Supply Network ๋ก ๊ฐ๋ ์ ํ์ด ์ด๋ค์ง๊ณ ์๋ค.
๊ด๋ฆฌ ์์์๋ ๋ถํ ๊ณต๊ธ์ ์, ์์ฌ ๊ณต๊ธ์ ์, ์ ์กฐ์ ์, ๋๋งค์, ์๋งค์, ๊ณ ๊ฐ ๋ฑ์ด ๋ชจ๋ ํฌํจ๋๋ค. ๊ณต๊ธ๋ง์ ๋๊ฐ ๊ณต๊ธ์์์ ๊ณ ๊ฐ ์ชฝ์ ๋ฐฉํฅ์ผ๋ก ํ๋ฅธ๋ค. ์ด์๋ ๋ฐ๋ก๊ฐ 2๊ฐ์ง ์๋๋ฐ, ์ฌํ์ฉ ๋ฐ ์ญ๋ฌผ๋ฅ์ ์์ด๋ค. ์ฌํ์ฉ์ ์๋ช ์ด ๋คํ ์ ํ์ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ์ ํ์ํ๋ ๊ฒ์ด๋ค. ์ญ๋ฌผ๋ฅ๋ A/S, ๋ฐํ ๋ฑ์ ๋งํ๋ค.
ํน์ ์ํ๋ฟ๋ง์ด ์๋๋ผ ์ ๋ณด๋ ํ๊ธ์ ํ๋ฆ ์ญ์ ์์คํ ์ ํฌํจ๋๋ค. ๋ง์ผํ , ๊ฐ๋ฐ, ๊ตฌ๋งค, ์ ์กฐ, ๋ฌผ๋ฅ, ํ๋งค, ์๋น์ค 7๊ฐ์ง์ ํ๋์ ๋ชจ๋ ํฌํจํ๋ค. [2]
๋ํ์ ์ธ ์๊ฒฉ์ฆ์ผ๋ก APICS์์ ์ฃผ๊ดํ๋ CPIM์ด ์๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ ์ฃผ๋ก ์์ฐ๊ณํ ๋ฐ ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ๋ฅผ ๋ค๋ฃจ๊ณ ์์ด ํญ๋์ ๊ณต๊ธ๋ง์ ๋ํ ์๊ฒฉ์ด๋ผ๊ณ ๋ณด๊ธด ์ด๋ ต์ง๋ง, ๊ทธ๋๋ ๊ฐ์ฅ ์ ๋ช ํ ์๊ฒฉ์ด๋ค. ์ด์ธ์๋ APICS์ CSCP, ISM์ CPSM์ด ์ด ๋ถ์ผ์์ ์ ๋ช ํ ์๊ฒฉ์ด๋ค.
SCM์ ๊ฐ์์ค๋ฐ ๋ณํ๋ฅผ ์ฃผ๋ ์์ธ์ผ๋ก๋ ์ต์ข ์์, ์ฃผ๋ฌธ๋, ๊ณต๊ธ๋, ๊ฐ๊ฒฉ ๋ฑ์ ๋ณํ๋ฅผ ๋ค ์ ์๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ง์ง๋ง ์๊ฐ์ ๊ตฌ๋งค๋์ด๋ ๊ตฌ๋งค์์ ์ ๋ฐ๊พธ๋ ๊ฒฝ์ฐ ์ต์ข ์์๊ฐ ๋ณํํ๋ค. ๊ณต๊ธ๋ง์ ์ค๊ฐ๋จ๊ณ์์ ์ฃผ๋ฌธ๋น์ฉ์ด๋ ์์ก๋น์ฉ์ ์ค์ด๊ธฐ ์ํด ์ฃผ๋ฌธ๋์ ์กฐ์ ํ๊ธฐ๋ ํ๋ค. ์์ฐ์ฌํด, ์ฌ๊ฑด์ฌ๊ณ ๋ฑ์ผ๋ก ์ธํด ๊ณต๊ธ์ ํผ๋์ด ์ผ์ด๋๊ธฐ๋ ํ๋ค. ์ฌ์ฌ๊ธฐ๋ ํฌ๋งค ๋ฑ์ผ๋ก ๊ฐ๊ฒฉ์ด ๊ธ๋ณํ๊ธฐ๋ ํ๋ค.
SCM์์ ์ฑ์ฐํจ๊ณผ (bullwhip effect)๋ ๊ณต๊ธ๋ง์ ๋ฐ๋ผ ๋ณ๋์ ํฌ๊ธฐ๊ฐ ์ฆํญ๋๋ ํ์์ ๋งํ๋ค. ์ฑ์ฐํจ๊ณผ์ ์ํด ๋จ๊ณ๋ฅผ ์ง๋ ์๋ก ์ ๋ณด์ ์ ํ์ฑ, ์ ๋ขฐ๋๊ฐ ๋จ์ด์ง๋ฉฐ ์์ฐ๊ณํ, ์ฌ๊ณ ๊ด๋ฆฌ, ์ ํต๊ณํ, ๋ง์ผํ ๊ณํ ๋ฑ์ด ๋ชจ๋ ์๋ง์ด ๋๋ค. ์์ฐ๋ฐฉ์์ ๋ฐ๋ผ์ ์ฑ์ฐํจ๊ณผ๋ ์ํฅ์ ๋ฐ๋๋ฐ, MTS (Make-to-stock) ๋ฐฉ์์์ ์์์์ธก์ด ๋น๋๊ฐ๋ฉด ๊ณผ๋คํ ์ฌ๊ณ ๋ ํ์ ์ด ๋ฐ์ํ๊ธฐ ์ฝ๋ค. ์ฃผ๋ฌธ์์ฐ๋ฐฉ์ (MTO: Make-to-order)์์๋ ์ฑ์ฐํจ๊ณผ๊ฐ ์๋์ ์ผ๋ก ์ค์ด๋ ๋ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๊ฐ ๊ตฌ์ฑ์ ์ฌ์ด์ ์ ๋ขฐ๊ฐ ์๊ณ IT ๊ธฐ์ ๋ฑ์ ํ๋์จ์ด ์ธํ๋ผ๊ฐ ๊ตฌ์ถ๋์ด ์์ ๋์๋ ์ฑ์ฐํจ๊ณผ๋ฅผ ์ค์ผ ์ ์๋ค. ์๋ฅผ ๋ค์ด ํ๋ ฅ์ ์ฒด์ ๋ชจ๊ธฐ์ ์ด ํ๋ ฅํ๋ ์ ์กฐ์ ์ด ์๋ค๊ณ ํ์. ๋ถํ ๋ฐ์ฃผ์ ์ ๊ณ (ๅ ฅๅบซ) ๊ณผ์ ์ SCM์ด ๋์ ๋ ๊ฒฝ์ฐ ํ๋ ฅ์ ์ฒด๋ค์ SCM์ ํตํด ์์ ์ด ๊ณต๊ธ ํ ๋ถํ์ ์ฌ์ฉํํฉ์ด๋ ์์์ผ์ ๋ฑ์ ์ค์๊ฐ์ผ๋ก ํ์ ํ ์ ์์ผ๋ฉฐ, ๋ชจ๊ธฐ์ ์ ๊ฐ์์ค๋ฌ์ด ๊ณต๊ธ์ฃผ๋ฌธ์ ์์ํด ์๋น๋์ ์ฌ๊ณ ๋ฅผ ์์๋ ํ์๊ฐ ์์ด์ง๋ค. ๊ทธ๋ฌ๋ฉด ์์์ผ์ ์ ์์ธกํด ๋ถํ์ ์ ๊ธฐ์ ํ์ํ ์๋งํผ๋ง ์์ฐํ ์ ์๊ฒ ๋๋ค.
๊ณต๊ธ๋ง์ ์ค๊ณ์์ ๋ชฉํ๋ ํจ์จ์ (efficient) ๊ณต๊ธ๋ง๊ณผ ์ ์ถ์ (flexible)[3] ๊ณต๊ธ๋ง์ผ๋ก ๋๋ ์ ์๋ค. ๊ฐ์ ๋ถ์ผ์ ์ ํ/์๋น์ค๋ผ ํ๋๋ผ๋ ์ ํ์ ์์ฃผ ๋ฏผ๊ฐํ ํ๋ฒ๊ฑฐ๋ ๋ฐ์์ ์ธ ๊ณต๊ธ๋ง์ด ํ์ํ๊ณ ์ ํ์ ํ์ง ์๋ ์์ ํจ์จ์ ๊ณต๊ธ๋ง์ด ํ์ํ๋ค. ๊ณต์ ์ ๋ฐ๋ผ์๋ job shop ํํ ๊ณต์ ์ด๋ผ๋ฉด ๋ฐ์์ , flow shop ํํ ๊ณต์ ์ด๋ฉด ํจ์จ์ ๊ณต๊ธ๋ง์ด ํ์ํ๋ค. ์ ์ถ์ ๊ณต๊ธ๋ง์ ์ ์ฐ์ฑ, ๋ค์์ฑ ๋ฑ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ๊ณ , ํจ์จ์ ๊ณต๊ธ๋ง์ ๋ฎ์ ๋น์ฉ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ๋ค.
ํ๋ฌธ์ผ๋ก ๋ฐฐ์ธ์ ์ ํตํ๊ณผ๋ ๊ฒฝ์ํ๊ณผ ๋ฑ์์ ์ฃผ๋ก ๋ฐฐ์ด๋ค. ํ๋ถ์ 3~4ํ๋ ๋ค์ ๋์์ผ๋ก ๊ฐ์ค๋๋ฉฐ, ์ ํตํ๊ณผ๊ฐ์ ๊ฒฝ์ฐ ์ ๊ณตํ์๋ก ์ง์ ๋ ํ๊ต๋ ์ข ์ข ์๋ค.
2. ํ๋ฏธ์ฐ๋ก์๋ณดํ์ํ์(Security Consultative Meeting)[ํธ์ง]
ํ๊ตญ๊ณผ ๋ฏธ๊ตญ ๋ ๋๋ผ์ ๊ตญ๋ฐฉ์ฅ๊ด์ด ๋งค๋
์ ๋ก์ ์ผ๋ก ๊ฐ์ตํ๋ ๊ฐ๋ฃ๊ธ ํ๋ด์ด๋ค. 1968๋
์ ๋ถํ์ 1.21 ์ฒญ์๋ ์นจํฌ ๋ฏธ์์ฌ๊ฑด์ ๊ณ๊ธฐ๋ก ๊ฐ์ํด 4์ ํ์์ด์์ ์ด๋ฆฐ ์ 1์ฐจ ํ๋ฏธ ๊ตญ๋ฐฉ์ฅ๊ดํ๋ด์ ๊ธฐ์์ผ๋ก ํ๋ฉฐ, ํ์ฌ์ ๋ช
์นญ์ 1971๋
์ ์ 4์ฐจ ํ๋ด๋๋ถํฐ ์ฌ์ฉ๋๊ณ ์๋ค.
๋งค๋ ํ๊ตญ์ ๋ํ ๋ฏธ๊ตญ์ ๋ฐฉ์๊ณต์ฝ ์ฌํ์ธ, ๋ฐ์ ๋ฐฉ์์ ๋ํ ๋ด์ฉ๋ค์ด ๋ ผ์ ๋ฐ ์ฑํ๋๋ฉฐ, ๊ทธ ์ธ์ ํ๋ฏธ ์๊ตญ์ด ์ค์ํ๊ฒ ์ฌ๊ธฐ๋ ๊ตฐ์ฌ๋๋งน ๊ด๋ จ ํ์๋ค์ ์ต์ข ์ ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํ๊ธฐ๋ ํ๋ค. ํต์ฐ์ฐ ์ ๊ณต, ์ ์ ์์ ํต์ ๊ถ ์ ํ ๋ฑ์ด ๋ํ์ .
๊ฐ์ต ์ฅ์๋ ์ง์ ํด๋ ๋ฏธ๊ตญ ์์ฑํด์์, ํ์ ํด๋ ํ๊ตญ ์์ธ์์ ์๊ตญ์ด ๋ฒ๊ฐ์ ๋งก๊ณ ์๋ค.
๋งค๋ ํ๊ตญ์ ๋ํ ๋ฏธ๊ตญ์ ๋ฐฉ์๊ณต์ฝ ์ฌํ์ธ, ๋ฐ์ ๋ฐฉ์์ ๋ํ ๋ด์ฉ๋ค์ด ๋ ผ์ ๋ฐ ์ฑํ๋๋ฉฐ, ๊ทธ ์ธ์ ํ๋ฏธ ์๊ตญ์ด ์ค์ํ๊ฒ ์ฌ๊ธฐ๋ ๊ตฐ์ฌ๋๋งน ๊ด๋ จ ํ์๋ค์ ์ต์ข ์ ์ผ๋ก ๊ฒฐ์ ํ๊ธฐ๋ ํ๋ค. ํต์ฐ์ฐ ์ ๊ณต, ์ ์ ์์ ํต์ ๊ถ ์ ํ ๋ฑ์ด ๋ํ์ .
๊ฐ์ต ์ฅ์๋ ์ง์ ํด๋ ๋ฏธ๊ตญ ์์ฑํด์์, ํ์ ํด๋ ํ๊ตญ ์์ธ์์ ์๊ตญ์ด ๋ฒ๊ฐ์ ๋งก๊ณ ์๋ค.