์ด ๋ฌธ์„œ์˜ ์›๋ณธ์€ ์™ธ๋ถ€ ์œ„ํ‚ค์—์„œ ๊ฐ€์ ธ์™”์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


๊ณต์‹ ์‚ฌ์ดํŠธ
1. ๊ฐœ์š”2. ํŠน์ง•3. ์—”์ง„ ๋ชฉ๋ก4. ์žฅ๋‹จ์ 
4.1. ์žฅ์ 4.2. ๋‹จ์ 
5. ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€
5.1. ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฒ ์ด์Šค5.2. ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ

1. ๊ฐœ์š”[ํŽธ์ง‘]

๋ฏธ๊ตญ์˜ ์†Œํ”„ํŠธ์›จ์–ด ํšŒ์‚ฌ reason software์—์„œ ๊ฐœ๋ฐœํ•œ ์•…์„ฑ์ฝ”๋“œ ๊ฒ€์‚ฌ ํˆด์ด๋‹ค.

2. ํŠน์ง•[ํŽธ์ง‘]

ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜์˜ ๊ฒ€์‚ฌ ํˆด๋กœ, ๋ฌด๋ ค 68๊ฐœ์˜ ์•ˆํ‹ฐ ๋ฐ”์ด๋Ÿฌ์Šค ์—”์ง„์ด ํƒ‘์žฌ๋˜์–ด ์žˆ์–ด ํ˜„์žฌ๊นŒ์ง€ ๊ฐ€์žฅ ๋งŽ๋‹ค.[1] ์ธํ„ฐํŽ˜์ด์Šค๊ฐ€ ๊ทน๋„๋กœ ๋‹จ์ˆœํ•˜๋ฉฐ, ๊ฒ€์‚ฌ๋Š” ๋ฌด์กฐ๊ฑด ์‹คํ–‰ ์ค‘์ธ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ๊ณผ ๋“œ๋ผ์ด๋ธŒ๋ฅผ ๊ฒ€์‚ฌํ•˜๋Š” ์ •๋ฐ€๊ฒ€์‚ฌ์ด๋‹ค. ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์˜ ์ข…๋ฅ˜๋Š” ์„ค์น˜ํ˜•๊ณผ ๋ฌด์„ค์น˜(ํฌํ„ฐ๋ธ”)์ด ์žˆ๋‹ค. ์šฉ๋Ÿ‰์€ ํฌํ„ฐ๋ธ”์ด ๋” ๊ฐ€๋ณ์ง€๋งŒ ์˜ˆ์•ฝ๊ฒ€์‚ฌ ๊ธฐ๋Šฅ์€ ์“ธ ์ˆ˜ ์—†๋‹ค. ์ถ”ํ›„์— ์‹ค์‹œ๊ฐ„ ๊ฒ€์‚ฌ ๊ธฐ๋Šฅ์„ ์ถ”๊ฐ€ํ•  ์˜ˆ์ •์ด๋ผ๊ณ  ํ•œ๋‹ค.

3. ์—”์ง„ ๋ชฉ๋ก[ํŽธ์ง‘]

์ž ๊น ๋ฐ‘์žฅ ๋นผ๊ธฐ๋ƒ ์™œ 68๊ฐœ๊ฐ€ ์•„๋‹ˆ์•ผ ๊ฒŒ๋‹ค๊ฐ€ ์ŠคํŒŒ์ด๋„ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ ๊ฐ™๋‹ค

4. ์žฅ๋‹จ์ [ํŽธ์ง‘]

4.1. ์žฅ์ [ํŽธ์ง‘]

  • ์‚ฌ์šฉ๋ฐฉ๋ฒ•์ด ๊ฐ„๋‹จํ•˜๋‹ค.
  • ๊ฒ€์‚ฌ๊ฐ€ ๋น ๋ฅด๋‹ค.(๋‹จ, ์ดˆ๊ธฐ์—๋Š” ๋‹ค์†Œ ๋А๋ฆผ)
  • ์ง„๋‹จ๋ฒ”์œ„๊ฐ€ ๋„“๋‹ค.

4.2. ๋‹จ์ [ํŽธ์ง‘]

  • ํด๋ผ์šฐ๋“œ ๊ธฐ๋ฐ˜์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ธํ„ฐ๋„ท์ด ๋˜์–ด์•ผ ํ•œ๋‹ค.์—…๋ฐ์ดํŠธ ๋ฌธ์ œ๋ผ๋ฉด ๋‹ค๋ฅธ ๋ฐฑ์‹ ๋“ค๋„ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€์ง€๋งŒ
  • ๋ฐฑ์‹  ๊ทธ ์ž์ฒด๋กœ ์“ธ ์ˆ˜ ์—†๋‹ค.
  • ์˜ค์ง„์œจ์ด ๋†’๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜์„œ ํ™•์‹คํ•˜์ง€ ์•Š์œผ๋ฉด ์˜์‹ฌํŒŒ์ผ ํŒ์ •์„ ๋‚ด๋ฆฐ๋‹ค.
  • ๊ฐ์—ผ๋œ ํŒŒ์ผ์„ ์™„์ „ํžˆ ์‚ญ์ œ์‹œํ‚ค์ง€ ์•Š๊ณ  ๊ฒฉ๋ฆฌ(Quarantine) ํด๋”์— ํ”์ ์ด ๋‚จ๋Š”๋‹ค.

5. ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€[ํŽธ์ง‘]

5.1. ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฒ ์ด์Šค[ํŽธ์ง‘]

ํ™ˆํŽ˜์ด์ง€์˜ 'knowledgebase'๋ผ๋Š” ๊ณณ์„ ๊ฐ€๋ณด๋ฉด ์‹ค์‹œ๊ฐ„์œผ๋กœ ์ง„๋‹จํ•œ ๋ฐ”์ด๋Ÿฌ์Šค๋“ค์˜ ์ •๋ณด๋ฅผ ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”๋ฐ, ์–ด๋А ๋‚˜๋ผ์—์„œ ์–ด๋–ค ์—”์ง„์ด ์žก์•˜๋Š”์ง€, ์–ด๋””์„œ ์˜ฎ์€ ๊ฑด์ง€, ์‹ฌ์ง€์–ด๋Š” ์–ด๋А ์ฝ”๋“œ ๋•Œ๋ฌธ์— ์žกํ˜”๋Š”์ง€๊นŒ์ง€ ๋งค์šฐ ์ž์„ธํžˆ ๋ถ„์„ํ•œ ๊ฒƒ์„ ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.

5.2. ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ[ํŽธ์ง‘]

๋ฌผ๋ก  ์นœ๋ชฉ์งˆํ•˜๋Š” ๊ณณ์ด ์•„๋‹ˆ๋‹ค.(...) ์ฃผ๋กœ ์•…์„ฑ์ฝ”๋“œ์— ๋Œ€ํ•ด ๋ฌป๋Š” ์ง€์‹์ธ๊ฐ™์€ ๊ณณ. ํšŒ์›๊ฐ€์ž… ํ•„์š”.
[1] ์ฐธ๊ณ ๋กœ ์—ฌ๋Ÿฌ ์•ˆํ‹ฐ ๋ฐ”์ด๋Ÿฌ์Šค ์—”์ง„ ํƒ‘์žฌ๋กœ ์ž˜ ์•Œ๋ ค์ง„ ๋ฐ”์ด๋Ÿฌ์Šค ํ† ํƒˆ์˜ ๊ฒฝ์šฐ URL ์Šค์บ๋„ˆ๋ฅผ ์ œ์™ธํ•˜๋ฉด 54๊ฐœ.