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AICC, AI 콜센터 수주 급중

https://www.hankyung.com/it/article/2023062022961

KT, 올 수주액 벌써 작년 4배=3422억 달해

KT가 국내 AICC 시장 69% 점유



=> AI가 실제로 인간의 노동을 대체하고,

높은부가가치를 창출하는 케이스들이 점차 많이 생길 듯



AICC는 가장 가까운 사례 중 하나일 것이라는 생각