FaceTime

Apple이 2010년에 내놓은 인터넷 영상, 음성 통화 서비스이다.
iMessage와 동일하게 Apple 디바이스 간 주고받을 수 있는 통화수단이다.

화상은 H.264, 음성은 AAC 코덱을 기반으로 하며 스카이프를 비롯한 기존 영상 통화 서비스에 비해서 고화질, 고성능을 자랑하기 때문에 국가간 영상 통화가 잦은 사람들이 애용한다. 한국-일본 혹은 한국-미국 등 국제통화시 카카오톡 보이스톡/페이스톡으로는 통화시 뚝뚝 끊겨 정상적인 통화가 절대 불가능한 상황이라도 FaceTime(Audio)을 사용해서 통화시 매우 안정적인 통화 성능을 보여준다. 사실 이건 카카오톡 서버 자체가 감자 서버라서 그런 거긴 하지만...
또한 MS가 인수한 스카이프에 비해 보안 이슈에 대해서도 우월한 입장이다. 스카이프는 어도비 플래시 기반이라는 태생적 한계 때문에 처음부터 완전히 다 뜯어고치지 않는 이상 해결이 힘들다. 맨날 스카이프가 보안 문제에 발적화로 문제가 생기는 이유도 이것 때문.

FaceTime의 계정은 iCloud 메일 주소나 전화번호를 자동으로 지원하기 때문에 iOS 이용자들은 별도의 계정을 만드는 과정도 없이 자연스럽게 사용할 수 있는 장점이 있다. 이는 iMessage의 계정 연동 및 작동 방식과 동일하다.

Apple은 과거 FaceTime 특허 침해로 버넷엑스에서 소송을 하여 패소 후 FaceTime 서버와 작동 방식을 변경한 바가 있는데 이 시점이 iOS 6에서 7로 넘어가던 도중으로 추정되며 iOS 7 이상을 지원하는 기기 중 업데이트를 하지 않고 iOS 5, 6으로 남아있는 경우 FaceTime을 사용할 수 없게 되었다.
영향을 받는 대표적인 기기로는 iPhone 4, iPhone 4s가 포함되는데 문제는 이 모델들은 iOS 7 이상을 올리면 성능 저하가 심해지는 구형 모델인데다가 iOS 6 까지의 일명 "스큐어모피즘" 스타일의 UI 디자인을 선호하는 등의 이유로 일부러 업데이트 하지 않은 채, 혹은 업데이트했다가 너무 느려서 다운그레이드[9]해버린 채 세컨폰 정도로 쓰거나 소장하는 유저들도 꽤나 있었던 탓에 이들로부터 FaceTime 기능을 다시 쓸 수 있게 만들라고 집단 소송을 제기받기도 했다.
한 가지 사실이 있다면 구버전 iOS 라고 해서 특허 문제를 피해 새로 변경된 방식의 FaceTime을 못쓰는 게 아니다. 성능 문제로 iOS 7 업데이트 대신 iOS 6.1.6까지 몇 차례의 마이너 업데이트가 추가로 진행되었던 iPod touch(4세대)의 경우 2019년 5월 현재에도 여전히 다른 기기들과 FaceTime 통화가 가능하다.[10] 아마도 2013년 11월 15일에 배포된 iOS 6.1.5 업데이트 때 예전 방식의 FaceTime에서 현재 방식으로 변경한 것으로 추정된다.[11]
즉 iPod touch에 iOS 6.1.4 업데이트가 진행된 이후 FaceTime작동 방식이 바뀌어서 통화가 불가능해지는 현상이 발생했는데 iOS 7을 올리기엔 iPod touch의 성능이 너무 부족했고 하는 수 없이 iOS 6.1.5를 냈던 것. Apple이 다른 기종에도 iOS 6.1.x 마이너 업데이트 한 번씩만 더 내줬으면 계속 쓸 수 있었던 것을 굳이 iOS 7로의 업데이트를 유도하느라 기존 OS 선호 유저들을 매몰차게 버린 탓에 업데이트하지 않고는 못쓰게 된 것이라고 할 수 있겠다.