Twip

홈페이지
후원 주소: https://twip.kr/donate/(스트리머의 트위치 아이디)

한국 트위치의 스트리머에게 후원할 수 있는 스폰서십 도구. 2016년 2월에 탄생했다.

기본적으로 후원금을 전해주고 메세지, 음성, 영상을 같이 첨부할 수 있다. 그러나 이 음성, 영상의 경우 아래 후술할 바와 같이 저작권을 아예 무시하고 있어서 큰 문제가 되고 있다.[1] 후원를 표시하는 기능뿐만 아니라, 실시간 채팅을 표시하는 Chat Box, 구독·팔로우 표시 기능 등 다양한 기능이 포함되어 있다.

처음에는 국내한정 트위치 후원 플랫폼이 Twip밖에 없었으나, 2016년 11월 수수료가 더 싼 경쟁업체 Toonation(투네이션), 도네이크 등 여러 플랫폼이 생겼다. 기프티콘과 다양한 TTS를 지원하는 투네이션은 아예 자체 수수료가 없고 결제대행 수수료만 내면 된다. Streamlabs를 한국 결제 가능 버전으로 만든 것 같다. 실제로 해외 트위치 스트리머들은 Streamlabs를 사용한다.[2]

그러다 2017년 여름에 트위치에서 Twip을 운영하는 이제이엔과 파트너십을 체결하여 이제 월급 계약 스트리머들은 Twip만 독점으로 쓰도록 변경되었다. 이 때문에 후원서비스 독점 논란이 있는데 아래 논란 단락 참조. 정식 트위치 도움말 사이트에 4대 스폰서십 도구로 등록되어 있다.#

트게더, 배틀독과 같은 곳(이제이엔)에서 운영하고 있다. 대표전화는 070-4175-0356. 그래서 트게더 유용한 링크에 Twip 홈페이지도 있고 트게더 게시판 중 Twip 포럼도 있다. 경쟁 업체인 투네이션 홍보가 있었는지 한 때 트게더에서 투네이션을 금지어로 설정한 적도 있었다. 하지만 Toonation 관련 글은 삭제한다.

Twip를 이용하면서, 트위치에서 방송하지 않는 경우(타 플랫폼만 틀어놓고 Twip를 이용하는 경우, 트위치 아이디는 Twip을 이용할 목적으로만 만들어 놓고 실제 방송을 하지 않는 경우) 비활성화 조치가 된다. 유튜브 등 타 플랫폼 방송인은 Toonation을 참고할 것. 또한 스트리밍 후원 목적이 아닌 사이트 후원 목적의 사용은 불허된다.

사용법은 최근 이제이엔에서 유튜브를 통해 업로드하고 있으므로 참고하면 된다.

여담으로 2020년 1월 e스포츠 구단 팀 다이나믹스 (현 농심 레드포스)와 파트너십을 체결하였다. 당시 리그 오브 레전드 챌린저스였던 팀은 그 후 2020 LCK Summer 승강전을 통해 승격되었다.

수수료에 대한 자세한 설명

Twip은 아프리카TV의 별풍선이나 tv팟의 후원하기 기능처럼 자체 후원 기능이 아니다. 트위치 자체 후원 기능은 구독, 비트이다. 트위치의 서드파티 사이트.

수수료가 1%로 혜자로 알려져 있지만 사실 Twip에서 직접 떼는 수수료만 1%이고, 결제대행 수수료가 따로 있다. 결제대행 수수료는 2016년 기준 1.98%(계좌이체)2.2%(토스)3.3%(신용카드)6.4%(PayPal)8.91%(핸드폰 소액결제)9.91%(문화상품권)이었으나, 2020년 2월 경 갑자기 결제수수료를 전면 비공개 전환하여 스트리머들이 정확하게 알 수 없게 하였다.# 이로인해 결제수수료를 스트리머들 모르게 올리는게 아니냐는 의혹과 결제 수수료를 알 수 없어서 불편하다는 스트리머의 민원이 발생하고 있다. 5월 20일쯤 복구하였는데 왜 결제 수수료(VAT 포함)라고 적혀 충전 VAT가 없는 것처럼 혼동되게 만들었는진 알 수 없다. 여전히, 결제 충전할 때 VAT 10% 추가된다.[3] 또 PayPal, Toss, 계좌이체, 가상계좌의 경우 2만원, 5만원 이하의 금액 충전 시 수수료 추가되며 그리고 원천•소득세는 3.3% 종합소득세 신고시 환급도 가능하다.#1 #2 정산받을 금액이 5만 원 이상일 경우 다음 달 28일 가능하다.[4] 그런 수수료 시스템이 에픽게임즈 스토어등으로 확산되고 있다.

Twip 초기 수수료는 결제 수수료 포함 19%[5] 정도로 싸다고 해주기 힘든 수준이었다. 수수료가 더 싼 경쟁 업체인 Toonation의 등장이 예고된 이후 인하되어 현재 상태가 되었다.

후원하지 않고 남아있는 Twip 캐시는 잔액에서 10%의 수수료를 공제한 금액을 환불이 가능하다. (잔액이 1,000원 이하인 경우에는 환불이 불가능)[6] 그러나 후원 표시나 영상 재생에 문제로 인한 환불은 불가능하다.

또한 시청자 수나 팔로우 수 등에 관계없이, 수수료를 받아서 특히 신입,하꼬방에게 아주 불리하고(아프리카TV의 경우 수익이 100만원일때까지 수수료를 받지 않는다.) 트위치 서버정책상 하꼬방은 낮은화질(트랜스코드)옵션 제외되고 버퍼링이 많이 걸리기 때문에 방송을 시작할 때 아무 생각 없이 선택했다가는 큰 낭패를 볼 수가 있다. 다른 후원들의 경우 등급별로 수수료가 차이난다. 예를 들면 네이버TV는 5.5%, 아프리카TV는 10%~40%, 카카오TV는 10%~30%(결제할 때 VAT 10%가 없다)이다. 트위치도 구독 50%, 비트 30% 기본 수수료에 등급로 나누어 수익 환급할 때 처리비용이 차이 난다.[7] 당연하지만 트위치와의 파트너 계약 유무와 수수료와는 관계없다.[8] 신용카드 결제 한도가 있으나 사실상 무제한이다.[9]

100만원#은 물론이고, 200만원#, 300만원#####, 500만원##, 720만원#, 900만원##, 1000만원###까지 잘 터진다. 심지어 1920만원#이상도 뻥뻥 터진다.[10] 이는 해외플랫폼과 그 협력업체만 100만원 결제 규제에 빠져나가 역차별 논란이 있다.#

다만 위 수수료 비교는 적절하지 못한데 Twip은 트위치 운영과는 전혀 관계가 없는 서드 파티 서비스이기 때문이다. 다른 방송 플랫폼의 수수료에는 해당 플랫폼의 운영과 결제대행 수수료를 포함하고 있다고 보는 것이 맞는 반면 Twip의 경우에는 단순히 트위치를 통한 방송을 보조해주는 제 3자가 만든 플러그인 프로그램에 불과하기 때문에 수수료가 1%라도 결제대행 수수료가 포함되면 이는 절대 적은 수수료라고 볼 수는 없다. 대략 입금 금액과 전달되는 금액을 비교하면 아프리카TV의 파트너BJ 보다는 효율이 안 좋고 일반/베스트BJ 보다는 효율이 좋고, 카카오TV의 스타/프로PD 보다는 효율이 안 좋고 일반PD 보다는 효율이 좋다.

TTS 샘플 목소리 들어보기

후원을 할 때 스트리머에게 짧은 메시지를 같이 전달할 수 있다. 그러면 TTS 사람 목소리가 그 메시지를 읽어주는데, 초기 트위치 시청자들은 이 TTS 음성을 전자계집(또는 전자누님)이라고 많이 불렀다. 옛날 전자사전 단어 읽어주는걸로 놀던거 생각하면 된다아래의 영상 후원과 함께 트윕이 흥하게 된 주된 이유. 트위치는 특히 중계방이 없어서 모든 시청자가 한 채팅방에 모여 있다보니 인기 스트리머의 경우 시청자가 자신의 채팅을 스트리머가 봐주길 기대하는 것은 어렵다.# 그래서 시청자들은 스트리머에게 하고 싶은 말이 있으면 후원을 하게 된다. 시청자들은 하고 싶은 말을 할 수 있고 스트리머는 후원을 많이 받을 수 있는 윈-윈 전략. 다만 TTS 음성이 보편화되면서 인기 스트리머들은 채팅은 잘 안 읽고 후원 메시지만 보기 때문에 비판을 받는다.근데 게임할때는 그럴만 하다. 동체시력이 좋아야 된다 카더라

특히 스트리머는 이 기능을 쓰고 안 쓰고에 수금(?)량이 확실히 차이나기 때문에 게임/경기에 집중해야 하는 e스포츠 대회나 선수들의 스트리밍, VSL 등의 공방, 스폰 방송 등을 제외하면 개인 방송하는 인기 스트리머는 안 쓰는 경우가 거의 없다고 봐도 된다. (TTS 프로그램이 없었던 시절) 기존의 아프리카TV는 별풍선을 받았다는 것을 사운드로 알려주는 기능이 없다 보니 채팅이 많이 올라가는 인기 BJ는 저액 별풍선은 묻히기(의도치 않게 무시당하기) 일쑤였고 고액 별풍선은 시청자들이 '묻'(묻혔다는 뜻)을 채팅에 도배해야 BJ가 겨우 보는 수준이어서 트윕에 이 기능이 처음 나왔을 때는 혁신 수준이었다. TTS 음성의 수금(?)이 엄청 잘 된다는 것이 타 방송 플랫폼까지 알려질 정도로 유명해진 뒤로는 경쟁 업체인 투네이션의 탄생, 아프리카 도우미, 빈플레이트 등 타 플랫폼에서도 쓸 수 있는 후원 TTS 음성 프로그램이 생기면서 지금은 트윕만의 장점이라고 보기는 어려워졌다.

스트리머는 TTS의 음량과 음성 속도를 조절할 수 있다. 스트리머가 TTS 기능을 꺼놓거나 음량을 낮추면 TTS 음성이 들리지 않는다. 또한 스트리머가 스팸 필터 설정을 할 수 있는데, 스팸 필터를 켜면 메시지를 읽는데 너무 오래 걸린다면 재생을 안 한다. 만약 후원을 했는데 TTS가 재생되지 않았다면 메시지가 너무 길지 않았는지, ~[]() 등의 특수 문자가 많이 들어가지 않았는지 확인해 볼 것. 후원 이펙트도 1000원이상 100원단위로 만들어낼 수 있다. 최근에는 1000원으로 장문도네를 보내는 시청자를 막기 위해 글자수를 후원금액에 따라 조절하는 시스템도 추가되었다.

TTS 선택 리스트의 경우 스트리머가 "후원 설정" 메뉴에서 직접 설정이 가능하며, TTS 기능 자체의 온/오프 또한 스트리머가 "AlertBox" 메뉴에서 직접 설정이 가능하다.

이 음성은 한국어, 영어, 일본어 등 다국어를 지원하는 것으로 보인다. 다만 러시아어는 못하는 듯. 해당 TTS는 구글 번역기의 TTS와 동일하기 때문에 구글 번역에서 음성을 미리 들어볼 수 있다. 특히 남성 TTS는 매우 비슷하다.

골 때리는 점이 있다. ~를 물결표라고 읽고, '[, ]'를 각각 '여는 대괄호, 닫는 대괄호'로 읽는 등 특수 문자를 풀어서 읽기 때문에, 이를 이용한 귀테러가 성행하고 있다. 스트리머는 앞에서 서술했던 스팸 필터 설정으로 귀테러를 방지할 수 있다.

이 외에도 '시그니처 사운드' 기능이 있다. 시그니쳐 사운드란 스트리머가 후원 텍스트 중 미리 설정한 단어는 TTS가 읽지 않고 스트리머가 업로드한 사운드로 들리게 되는 기능이다. 예를 들어 스트리머가 '4달러' 단어에 김두한의 4달러 음성 파일을 업로드해두고 시청자가 '3달러 4달러 5달러'라는 후원 텍스트를 입력했다면 '3달러'는 TTS가 말하고, '4달러'는 김두한의 4달러 음성이 나오고, '5달러'는 다시 TTS가 말한다.

후원을 할 때 스트리머에게 짧은 영상을 전달할 수 있는 시스템. 2016년 9월 도입되었다.

방송 포인트 시스템을 트위치보다 1년 앞선 2018년 11월에 도입하기도 했다. 방송 시청시간과 후원, 팔로우, 구독여부에 따라 포인트가 오르고 시청자는 이 포인트로 슬롯머신이나 무료도네, 원하는 게임 신청권 등등의 보상을 구매할수 있으며 자랑을 통해 도네이션을 했던 것처럼 메세지를 띄울수도 있다. 그러나 채팅창에 바로 연결된 트위치 포인트 시스템이 생기면서 접근성 등의 이유로 트윕 포인트 시스템을 쓰는 스트리머는 그렇게 많지는 않은 편.

2019년에는 슬롯머신 기능을 추가하기도 했다. 보편적으로 알려진 슬롯머신처럼 아이템과 퍼센티지를 설정하고 그 퍼센트에 따라 슬롯머신을 돌려 방송컨텐츠에 활용할수가 있다. 슬롯머신은 후원이나 방송포인트로 돌아간다.사용법사용예시

2020년 5월 미션 기능이 추가되었는데 이부분은 영도나 스트리머 TTS에 비견될 정도로 호평을 많이 받았다. 미션 기능은 시청자가 미션비를 걸고 미션등록을 하면 스트리머의 화면에 미션과 제한시간이 생기고, 성공하면 시청자나 스트리머가 성공버튼을 눌러 상금을 받아갈수 있다. 실패해서 미션비가 회수되어도 1000캐시 또는 스트리머가 지정한 비율의 후원금을 제외하고 환불되기 때문에 먹튀를 방지할수 있다. 또한 다른 시청자들이 미션비나 제한시간을 추가할수도 있다.

2020년 1월 e스포츠 구단 팀 다이나믹스와 파트너십을 체결하였다. 당시 리그 오브 레전드 챌린저스였던 팀은 그 후 2020 LCK Summer 승강전을 통해 승격되었다.

뜬금없는 이스터 에그가 있는데 TTS를 고르는 창에서 앵그리케인을 11번 클릭하면 '얘! 도네가 잘 안되니?'라는 문구와 타지리, 리카르도, 한스밴드 호기심, 겨울배 등등 각종 케인 방송의 밈 유튜브 영상이 뜬다.

2018년 2월 27일 TwipPro 서비스가 시작되었다. TwipPro는 스트리머용 서비스인데 하루에 1,100원[11][12]씩 내는 대신에 프리미엄 서비스를 제공한다. 즉 한 달에 대략 33,000원이다. 후원 많이 받는 중대형 스트리머를 겨냥한 장사마케팅이다. 경쟁사인 Toonation에서도 TwipPro와 비슷한 서비스인 투네이션 프리미엄 서비스를 제공하고 있는데 이쪽은 무료다. 제공되는 서비스는 아래와 같다.

2020년 7월에 추가된 VIP 멤버쉽. 무료로 신청할수 있으며 실버, 골드, 플래티넘별로 혜택이 다르다. 조건은 후원 플랫폼 트윕 단독 사용

TWIP PRO 무료지원
파트너스 담당자와의 1:1상담 및 핫라인 제공
트윕의 신규 베타서비스 우선체험
EJN 스튜디오 지원
트게더 스포트라이트 우선노출
광고/캠페인 우선제안

TTS 제작 지원
굿즈 상품 제작 연계
콘텐츠 제작 지원
방송 기술 온라인 지원
방송 기술 오프라인 지원 연계

방송 콘텐츠, 시청자 분석 월간 리포트 제공
시청자들의 참여도를 분석하여
방송에 적합한 콘텐츠 제안
방송 전략 컨설팅 제공
트윕 파트너스 크리에이터 간 네트워킹
기회 제공

트윕마켓 수수료 우대
클립 영상 노출빈도 확대
핫클립을 통한 수익화 지원

스튜디오용 엑스배너 제공
파트너 전용 굿즈 제공
시청자 이벤트 지원(기프티콘 등)
게임 소프트웨어 제공

기타 세무신고, 절세상담, 세무조사
각종 견적 요청 서비스

2017년 여름에 트위치 코리아에서 Twip을 운영하는 이제이엔과 파트너십을 체결하여 이제 월급 계약 스트리머들은 Twip만 독점으로 쓰도록 변경되었다. 이 파트너십에서 후원서비스 독점 위법 논란이 있다. 트위치 본사에서는 자신들은 서드파티 프로그램에 관여하지 않는다는 원칙을 약관에 밝히고 있기 때문이다.

독점 파트너십을 체결하면서 투네이션을 같이 쓰고 있던 계약 스트리머들의 투네이션 계정이 모두 사라지게 되었다. 이 때문에 스트리머들은 투네이션보다 수수료를 더 내면서 Twip을 강제로 쓸 수밖에 없다. 시청자들로서도 아쉬움이 많은데 투네이션은 보이스웨어의 TTS를 쓰기 때문에 Twip과는 다른 목소리로 후원할 수 있기 때문. 이외에도 투네이션보다 기능이나 업데이트도 적다는 점도 지적받고 있다. 어쨌든 Twip은 경쟁 업체의 지분 없이 중대형 스트리머의 수수료를 모조리 벌고 있다.

잠잠해졌던 논란은 TwipPro 런칭으로 재점화되었다. 독점 계약을 무기로 하여 스트리머들을 상대로 본격적인 DLC 장사를 시작한 것이다. 안 그래도 독점 때문에 어쩔 수 없이 쓰고 있었던 Twip인데 이제 추가 기능을 위해서 매달 33,000원, 즉 매년 40만원을 꼬박꼬박 지출해야 된다. TwipPro에서 새로 추가된 음성 중에 투네이션에서 이미 쓰고 있는 보이스웨어 음성도 많아서 '유료 투네이션'이라는 비아냥도 듣고 있다. 물론 계약 스트리머들은 투네이션을 쓸 수 없기 때문에 TTS를 추가하고 싶다면 TwipPro가 불가피하다.

경쟁사인 Toonation에서는 TwipPro의 DLC 장사를 대놓고 비꼬듯이 TwipPro와 흡사한 프리미엄 서비스를 무료로 내놓았다. Toonation 공식 홈페이지의 FAQ에 따르면 (독점 파트너십이 풀렸는지) 트위치에서의 투네이션 사용은 아무런 문제가 없다고 한다.[15]

2019년 트위치 코리아 권력 남용 사건이 터지면서 이에 대한 Twip과 트게더를 운영하는 EJN의 대응이 논란이 되고 있다. 자세한 것은 문서 참조. 또한 이 사건이 드러나는 과정에서 모 스트리머에 의해 트위치 파트너 스트리머는 Twip만 사용하도록 강제되었다는 증언이 나왔다. 이로 인하여 투네이션을 사용하지 못하게 되었다고. 결국 트위치 코리아와 EJN이 한 통 속이었다는 것이 드러났다. 나이스게임TV의 홀스는 마이크 허가 트윕 강제 조항을 만들었다는 것을 들었다고 했다. 마스카도 트윕을 쓰는 것이 의무였다고 밝혔다. 심지어 마이크 허가 트위치를 퇴사한 이후에도 마찬가지였는데, 마이 리틀 텔레비전 V2 관계자도 트위치 코리아가 Twip만 사용하도록 강제했다고 말했다. 마리텔 관계자의 증언이 담긴 해당 클립은 트게더에 올릴 수 없도록 막혀 있다. 트윕과 트게더의 운영사(EJN)가 같다는 점을 생각하면 왜 투네이션의 클립을 올릴 수 없게 막았는지 알 수 있을 것이다.

이 폭로가 나온 후 스트리머들이 하나둘씩 후원 서비스 업체를 투네이션으로 옮기거나, 트윕, 투네이션을 동시에 켜는 이른바 '투배럭'을 돌리고 있다. 5월 30일 홍방장이 권력 남용 사건의 핵심 인물인 스패너 송천팔(송창수)에게 직통으로 전화 통화를 걸어 투네이션 사용 허락을 받아냈다. 송창수와의 통화내용 #1 #2 송창수는 "트윕만 쓰라고 한 적이 정말로 없는가", "(만약 트윕만 쓰라고 한 적이 없다면 트윕만 강제되는) 불이익을 받았던 사람들은 왜 나오는가"라는 홍방장의 질문에 횡설수설하며 핑계를 대었다.

현재는 대부분의 스트리머들이 트윕 강제/투네이션 불가 조항에서 벗어난 것으로 보인다.

한 때 후원금이 날아가는 경우가 발생하였다. '후원해주셔서 감사합니다.' 안내창은 뜨지만 스트리머에게 가지는 않아서 많은 스트리머들의 팬들에게 원성을 샀다.[16]
이를 해소하기 위해 대형 스트리머들은 방송 시작 후 초반 Just Chatting을 할 때 후원을 몰아서 받고 이를 하나씩 보여주는 방식을 활용하기도 한다.
최근에는 많이 개선된 편.