Xbox Game Pass

2017년 2월 28일 서비스를 발표해 동년 6월 1일에 정식 서비스에 들어간 Microsoft의 구독형 게임 제공 서비스다. 월 ₩11,800에 게임 패스 목록에 올라간 게임을 무제한으로 플레이 할 수 있다. 또한 Xbox One과 Xbox Series X, Xbox Series S, Windows 10(Microsoft Store) 게임 구매시 10-20%의 스토어 할인을 받을 수 있고 DLC나 소모품도 할인을 받을 수 있다. 주로 출시된 지 2~3년이 지난 게임들이 명부에 올라오는 편인데, 퍼스트 파티의 경우에는 출시 당일부터 최신 게임을 제공한다. 일부 게임을 제외한 대부분의 엑스박스 퍼스트 파티 게임이 게임 패스에 올라와있다. 가끔 레이지 2나 메트로 엑소더스 같이 나온지 얼마 안 된 신작들이 추가되는 경우도 있어 게이머들을 놀라게 한다.

자사 플랫폼인 Xbox One에서 최초로 서비스한 일렉트로닉 아츠의 구독형 서비스인 EA 액세스가 대성공을 거두자 이를 벤치마킹하여 막대한 자금력으로 적극적인 서드 파티 영입과 파격적인 할인 행사 등을 통해 구독자를 빠르게 확보하며 EA 게임만 제공하는 EA Play를 제치고 현재 구독형 게임 서비스의 1인자를 차지하고 있으며 EA Play와의 협업을 통해 사실상 굳히기에 들어갔다.

PC용 게임 패스와 콘솔용 게임 패스 목록에 등재되어 있는 게임들이 서로 다르며, 이때문에 PC나 콘솔에서만 즐길 수 있는 게임들도 있는데, 콘솔용 게임 패스에만 올라오는 경우가 더 많아 엑스박스 본체를 보유하고 있다면 콘솔용 게임 패스가 더 낫다. 그리고 엑스박스 라이브 골드나 '게임패스 혜택' 서비스, 클라우드 게임(게임 스트리밍 서비스), EA play, 콘솔-PC 모두를 지원(XPA 사용 가능)하는 게임패스 얼티밋이 가성비로 보나 혜택으로 보나 압도적이기 때문에 엑스박스 본체와 PC 둘다 보유중이라면 콘솔용 게임 패스 단품보다는 게임 패스 얼티밋이 더 나은 선택지다. (얼티밋 > 콘솔 > PC)

기회비용적 측면에서 봤을 때, 얼티밋 서비스의 경우 단순히 PC방 요금 1천원과 비교하면 월 17시간 이상 게임을 해야 본전을 뽑는다는 계산이 나온다.[1] 다른 여가 활동인 영화와 비교해봐도 영화표 값 1만원에 2시간 정도를 즐길 수 있는 것과 비교하면, 적어도 3~4시간은 해야 본전이란 말이 된다. 일이 바빠서 오래 게임을 못즐기는 유저나, 게임을 이보다 많이 안하는 유저라면 그냥 단품을 구매하는게 나을 수도 있다. 하지만 보통은 조금씩 여러 게임을 체험하는 식으로 플레이할 것이며 별도로 게임을 구매할 필요가 없기 때문에 게임패스가 이득이다. 당장 게임을 별도로 구매비용으로 따져도 게임패스 1년구독비용(20만원)으로 살수있는 일반 패키지 게임은 많아봤자 2장[2]~10장[3]정도다 게임패스에 평균적으로 50개 이상의 게임이 등록되어 있고 클라우드 서비스+PC까지 같이 구독이 제공되는 서비스라는걸 감안하면 매우 경쟁력 있는 가격정책이다.

필 스펜서는 게임패스에 가족공유 기능 도입에 대해 긍정적으로 답하며 훗날 가족공유 기능 추가에 대한 가능성을 열어두었다. 기사

2018년 1월. 마소의 퍼스트 타이틀들이 출시 당일에 게임 패스에 포함된다고 발표되었고, Sea of Thieves가 첫 타이틀이 되었다.

E3 2019에서 엑스박스 라이브 골드와 게임 패스, 게임 패스 for PC를 통합한 엑스박스 게임 패스 얼티밋을 런칭했으며 월정액은 16,700원이다. 런칭 행사로 얼티밋 한달 금액을 1,000원에 판매한다.

또 엑스박스 게임 패스에 포함된 엑스박스 플레이 애니웨어 게임으로 제한적으로 PC를 지원했던 것과는 별개로 엑스박스 게임 패스 for PC를 새로 런칭했으며 베타는 당장 가입이 가능하고 2019년 8월부터 정식 서비스할 예정이다. 런칭작으로 메트로: 엑소더스, 풋볼매니저 2019, 포르자 호라이즌 4, 임페라토르: 롬, 기어스 5, 헤일로: 리치, ARK: Survival Evolved, 프레이(2017), 울펜슈타인 2: 더 뉴 콜로서스, 라이즈 오브 더 툼 레이더를 포함한 100개 이상의 게임이 지원된다. 역시 런칭 행사로 한달 금액을 1달러에 판매하고 있으나 대한민국에서는 미국 런칭 이후 게임 패스 얼티밋과는 다르게 한때 정식 지원이 되지 않았던 적이 있었다. 2020년 4월 14일 마침내 공식적으로 PC용 게임 패스가 한국에서 런칭되었다.

기존 콘솔을 대상으로한 게임 패스의 명칭은 for PC와 구분지어야 해서 명칭을 게임 패스 for 콘솔로 변경했다. 이와 함께 게임 패스 for PC 런칭으로 엑스박스 앱에도 변화가 생겼는데 기존에 콘솔 관리를 지원한 Xbox 앱은 Xbox 본체 도우미라는 이름으로 변경되고 새로운 Xbox 앱이 생겼다. 새로 출시한 Xbox 앱은 PC 게임을 지원하기 위한 앱으로 마이크로소프트 스토어에 출시한 Windows 10용 PC 게임들에 대한 설치, 관리, 지원용이다. 이 앱을 통해 마이크로소프트 스토어에서 제공하는 PC 게임의 다운로드와 구매, 관리 등을 편리하게 할 수 있다. 마이크로소프트의 PC 게임용 ESD라고도 볼 수 있다. 게임 패스 for PC 구독자나 마이크로소프트 스토어에서 PC 게임을 다운로드 받으려는 사용자들은 이 앱을 사용하게 된다. Xbox 앱 외에도 키보드의 '윈도 키 + G키'를 누르면 나오는 Xbox Game Bar도 PC 게임을 지원해주는 역할을 한다.


Project xCloud로 명명된 엑스박스의 PC, 모바일을 대상으로 한 클라우드 게임 스트리밍 서비스가 그동안은 신청한 인사이더만을 대상으로 제한적으로 베타 서비스를 진행해왔으나 2020년 9월 15일부터 게임 패스로 편입되어 게임 패스 얼티밋 구독자들을 대상으로 안드로이드 기기에서 정식 서비스를 시작한다. 엑스박스 콘솔이 없어도 게임 패스 얼티밋을 구독하면 안드로이드 OS가 탑재된 스마트폰이나 태블릿에서 엑스박스 게임 패스에 포함된 게임을 플레이 할 수 있다. 다만 터치 패드를 지원하는 게임은 극소수라[14] 플레이 하려면 엑스박스 원 컨트롤러나 공식 지원하는 액세서리 게임 패드가 필수다. 또한 영상에서는 LTE나 와이파이 환경에서 가능하다고 하지만 베타 경험상 고사양의 게임인 만큼 초당 전송해야할 데이터가 굉장히 많기 때문에 원활한 플레이를 하기 위해서는 5G나 기가 와이파이 환경을 추천한다.



파트너인 삼성 갤럭시 노트 20와 SK텔레콤 공식 영상에도 등장한다.

2020년 9월 21일 제니맥스 미디어 인수 소식과 함께 게임 패스 구독자가 1500만 명을 돌파했다는 소식이 전해졌다. EA Play와 더불어 베데스다의 IP도 게임 패스에 추가됨으로서 게임 패스의 성장에 더 박차를 가하게 되었다.

2020년 10월 20일, 엑스박스 뉴질랜드 트위터 계정에서 의문의 좌표사진을 올렸는데, 다름아닌 이 좌표의 위치는 Steamer wharf, Steamer.로, Steam이 두개나 들어가서 스팀과의 협업을 하는것 아니냐는 게이머들의 반응이 나오고 있다.#[15]
그런데 알고보니, 그냥 뉴질랜드 Steamer wharf, Steamer 라는 지역에서 그냥 불꽃놀이를 하는 것이었다(...)

2020년 11월 EA 플레이와의 파트너쉽을 발표했으며, 게임 패스 얼티밋 구독자는 추가 비용 지출 없이 EA 플레이 서비스 혜택도 누릴 수 있게 되었다. 실제로 서비스 개시 이후 Xbox 콘솔 주간 인기 게임 순위에 EA Play 소속 게임들이 대거 등장했을 정도로 파급력이 컸다. EA 플레이와의 파트너쉽 발표 이후 Game Pass for PC는 베타 서비스를 종료하고 정식 서비스로 전환되면서 요금이 인상되었다.[16] 마이크로소프트 Xbox Game Pass 담당 임직원은 인터뷰에서 EA 플레이와의 협업이 단기간에 끝나지는 않을 것이라고 밝혔다.

EA Play의 for PC 추가 연기가 발표된 이후, "EA Play만을 믿고 게임 패스를 구입한 사람들은 어떻게 보상할거냐"는 불만이 터져나왔다.

첫 구독자는 1000원에 서비스 가입이 가능하며, 특히 천 원 할인 혹은 2 천원 할인을 굉장히 자주 한다. 경우에 따라서는 100원 프로모션도 진행중이다. 매 분기마다 일반 혹은 얼티밋 1개월 구독권을 $0.99, 1000원(혹은 2000원)에 판매하는 행사를 진행하며, 가끔씩은 3개월 구독권을 $0.99, 1000원(가끔 2000원)에 판매하기도 한다. 삼각김밥 하나 사먹을 돈으로 3개월간 엑스박스 독점작 + AAA 서드를 무제한 플레이가능한, 혜자 패스의 이름을 톡톡히 하는 행사.

게다가, 한동안은 골드 라이브 기간에 게임 패스 얼티밋을 씌울 경우에는 골드 라이브 잔여기간 + 얼티밋 이용권 기간 분이 전부 게임 패스 얼티밋 기간으로 변환되기 때문에, 1~3년 단위의 장기 갱신을 하는 게이머라면 더더욱 큰 가성비를 느낄 수 있다.[17]

가격대에 대해서는 정가를 기준으로 해도 대단한 가성비이지만, 이렇게 할인을 자주 때려주면 마이크로소프트는 남는게 뭐냐는 평이 나올 정도이다. 실제로 엑스박스 원을 가지고 있는 상태에서 게임을 한 장도 사지 않아도, 게임패스 할인 기간마다 제때 긁어주기만 하면 1년간 만원도 안들이고 엑스박스 독점작과 서드 파티 게임을 실컷 플레이할 수 있어 혜자 패스라는 별명이 무엇인지 체감할 수 있다. 그렇다고 마이크로소프트가 손해 보는 장사는 아니라 게임 패스는 효자 패스의 역할을 잘 수행하고 있다. 애초에 이런 행사 자체가 구독자 확보에 목적이 있고 실제로 이런 할인 행사로 구독자가 많이 확보되며 그 구독자들이 서비스를 계속 이어나가는 경우가 많기 때문에 마이크로소프트 입장에서 절대 손해보는 장사가 아니다. 또한 게이머가 1년에 구매하는 게임 수를 평균 가격대로 환산했을 때 단순히 게임 판매량보다 구독자를 더 많이 확보하는게 더 이득이다.

이렇게 효과가 많이 늘어나는 이유는 "쌀 때 많이 해야지!(첫 구매 1000원 이용자)"라는 심리와 "돈 값은 해야지"라는 심리가 작용하는 게 크다. ##

패러독스 인터랙티브의 전 CEO 프레드 웨스터는 게임패스에 대해 다음과 같이 평했다. 게임패스는 스포티파이형 모델과 넷플릭스형 모델 중 넷플릭스형 모델로 수익을 배분하고 있다. 즉 플레이타임을 기반으로 수익을 개발사들에게 배분(스포티파이형)하는게 아닌, 산정된 게임의 가치를 기반으로 고정 수수료를 개발사들에게 배분(넷플릭스형)하는 방식이다. 개발사들은 게임 패스 등재 기간 동안의 게임 가치를 기준으로 산정된 수수료를 일시불로 지급받는다고 밝혔다. 그러면서 게임 패스의 수익 배분 방식이 괜찮은 방식이긴 해도, 우리에게는 충분한 보수를 지급받는다고 생각들게 만들진 못한다고 밝혔다. 그는 패러독스 사의 게임을 즐기는 사람들이 보통 3~4천 시간 정도를 패러독스 게임을 하는데 쓰기 때문에, 시간을 기준으로 돈을 지급받는게 더 좋다고 밝혔다. 그러면서 프레드 웨스터는 게임 패스를 스포티파이나 넷플릭스와 같은 서비스와 비교하는 것이 많은 사람들이 흔히 저지르는 실수라고 전하며 "업계에서 16년간 이런 건 처음 본다"며 게임패스를 독창적인 서비스라 지칭했다. 만약 3년뒤 게임사들이 마이크로소프트의 문을 두드리는 추세 역전상황이 오면, 지속가능성이 사업모델의 중요한 부분이 될 것이라고 말했다.

반대되는 의견도 있는데 A Way Out의 개발자 조세프 파레스는 게임패스의 보상 모델이 더 바람직 하다는 주장을 하였다. 플레이타임을 기준으로 개발자에게 수익을 배분하면, 플레이타임이 짧은 내러티브형 게임을 만드는 개발자들이 불리해진다면서 본인은 게임패스 시스템을 좋아한다고 말했다. 엑스박스 부사장 필 스펜서는 플레이타임을 기반으로 게임 입점 요금을 지불하는 실험적인 제안 역시 제시하고 있기는 하지만, 대부분의 개발사가 사용량 기반 수익 모델을 믿지 못한다면서 선불 지급제를 선택하게 된다고 밝혔다.

엑스박스 라이브 아케이드 전성기 시절의 프로 인디 게임 개발자 디노 패티는 게임 패스가 인디 게임 개발자들의 콘솔 시장 진입 장벽을 낮춰준다는 사실을 이야기했다. 콘솔 비즈니스의 강점은 어느 PC 시장보다도 침입해 들어가기 어렵다는 사실이다. 마이크로소프트의 진입 장벽은 사실 문제가 되지 않았고 좋은 일이었으며 지금도 그렇지만, 모든 게임이 콘솔로 가는 것은 아니다. 무명일 때 콘솔 시장에 간다면 개발자들이 언론의 주목을 받을 수 있을 것이라 이야기했다. 소비자들이 원하는 가격을 찾는 것이 힘들다며, 개발자들에게 공평하다고 생각하는 사업 방식은 게임 패스가 처음이라고 밝혔다.

Q.U.B.E의 개발자 댄 다 로차는 소형 개발사가 만든 게임의 가격을 적절하게 설정해놓는다면 그게 효과를 낼 수 있을 것이라 했지만, 현 시점에서는 게임 카탈로그를 만들고 새로운 플랫폼에 올라타 바다를 항해하는 것이 적절한 방식이 될것이라고 이야기했다. 스팀 등 PC 플랫폼에 비해 콘솔은 아직도 소형 개발사들에게 진입 장벽이 있는 것 같지만 이는 점점 평준화 되어가고 있다며, 우리가 처음 게임을 만들었을 땐 밸브 코퍼레이션에 있는 다른 누군가의 도움을 받을 수 밖에 없었다며 이제는 게임패스로 수문이 열려 플랫폼이 더 개방적이 된 것 같다고 말하였다.

Oxenfree 개발자는 게임 패스에 게임을 올리면 게임패스 때문에 게임 판매량이 줄어들지 않을까 걱정을 했었지만 오히려 게임 판매량이 많이 늘어 놀랐다고 이야기했다. 거기에다 놀라운 사실은 엑스박스 플랫폼 말고도 다른 플랫폼에서도 게임 판매량이 늘어, 게임 패스로 게임을 해본 사람들이 입소문으로 게임을 홍보해줘 다른 플랫폼에서도 게임 판매량이 늘어난 거 같다고 이야기했다. 또한 게임 패스는 게임을 큐레이팅 해주고 개발자의 위험 부담을 매우 낮게 만들어준다는게 멋있다며, 게임 패스는 게이머들의 게임 구매 패턴이 관심 장르에서 빠져나올 수 있다는 것을 보여줘 게이머들이 시도만 한다면 다른 장르의 게임을 좋아하게 만들어준다며 게임 패스를 극찬했다.

인디 게임 개발자 스테판 댄튼은 엑스박스와 게임 패스 독점 계약을 체결한 과정을 설명했는데, 게임을 플레이스테이션이나 닌텐도로 출시하는건 자유지만 다른 구독형 게임 서비스와 스트리밍 서비스에 출시하는 것은 계약 위반이라며 독점 기간동안 애플 아케이드에 게임을 출시할 수 없었다고 한다. 그러면서 구독형 게임 서비스는 개발자들이 두려움이 아닌 자신감을 가지게 해준다면서, 약간의 재정 지원도 받고 마이크로소프트 직원들과 인맥과 친목을 쌓을 기회도 가지고 MS가 대신 게임을 홍보해주기도 해[20] 좋았던 경험이라 밝혔다.

휴먼 폴 플랫의 출시 파트너 사이먼 바이런은 게임패스가 새로운 퍼즐 게임 팬들을 만드는데 도움이 되었다고 밝혔다. 일반 게이머의 5배나 되는 숫자의 사람들이, 우리의 게임을 게임패스로 즐겼다고 밝혔다. "우리는 진심으로 긴장했지만 지금까진 정말 기뻤다. 이기적으로 말해, 이 서비스는 다른 출판사들에게 인기가 많아져서, 우리의 게임을 게임패스에 집어넣는게 더 어려워졌지만, 이건 마이크로소프트가 옳은 일을 하고 있다는 표시기도 하다."

대박을 터뜨린 게임을 만드는 많은 사람들은, 구독 서비스가 자신들이 벌어들인 큰 수익의 일부를 가져가는 것과 같은 방식으로 게임 업계를 뒤흔들 것이라고 걱정한다. 게임 개발자 컨퍼런스의 조사에 따르면 개발자 중 거의 4분의 3이, 게임 구독제가 개인 개발 게임의 가치를 훼손시킬 것이라 걱정하고 있다. 그럼에도 성공한 스튜디오들은 종종 비용 부담에 대해 걱정한다. 댄 다 로차는 게임패스가 선불로 현금을 많이 당겨올 수 있는 수단이며, 이는 개발자에게 아주 좋은 도움의 손길이라고 말했다.

한편 GDC 2020의 주요 강연을 맡은 She Dreams Elsewhere의 개발자 다비오네 구든은 엑스박스 게임패스에 대해 다음과 같이 설명했다. "전화 통화를 하면서 숫자를 계속 다시 불러달라고 요청했을만큼, 이건 제가 지금까지 해 본 계약 중 가장 큰 금전 계약이었습니다." 세부사항을 공개할 수 없지만 구든은 계약에 라이센스 비용과 함께, 사전 지원 조건이 있었다고 밝혔다. 또한 보너스 제도가 있다고 하지만 이에 대해 더 말하지 않았다. "게임 퍼블리셔와의 협상에 비해 게임패스 계약은 훨씬 더 간단하고 스트레스가 훨씬 적었습니다. 퍼블리셔 협상에는 엑스박스와는 다르게 많은 추가 자료가 필요했습니다. 엑스박스의 방법은 '이봐요, 우린 당신을 원합니다. 여기 게임패스 계약서입니다. 서류를 검토하고 원할 때 서명하세요.'와 같았습니다."
"게임은 내 주머니나, 비디오 촬영 공연이나 일회성 수단을 통해 개발 자금을 직접 조달했습니다. 당시 저도 퍼블리셔와 직접 협상을 했고,게임 패스 계약을 통해 나머지 게임에도 자금을 대고 수익을 올릴 수 있었습니다. 퍼블리셔를 구하지 않고도 퍼블리셔와 하고 싶은 모든 일을 할 수 있습니다." "당신이 1인 개발자라면 정말 짜증나는 어떤 지점서 내가 가지고 있는 모든 시간을 쓴다."고 말해 게임패스 계약의 단순성을 강조했다.

노 모어 로봇의 창립자 마이크 로즈는 "엑스박스 게임패스가 Descenders를 우리가 상상할 수 없었던 높이로 끌어 올려줬다"면서 트위터를 통해, 엑스박스 게임패스와의 라이센스 계약을 갱신한 이유를 밝혔다. 이건 마이크로소프트의 거래 조건과는 관련이 없으며, 구독 기반과는 별개로 게임 판매가 훨씬 많이 증가했기 때문에 게임 카탈로그에 추가로 더 남아있기위한 계약을 체결했다고 밝혔다. "게임패스에 들어가기 한 달 전이랑 지난주 게임 판매량을 비교해 보면, 이제는 이전 판매량보다 매주 약 5 배는 더 많은 수의 게임을 판매하고 있습니다. 게임패스에 들어간 이후 엑스박스 플랫폼에서의 총 판매량이 3배가 되었습니다."라 밝혔다. 로즈는 이러한 판매가 게임패스가 없는 사용자가 게임을 플레이하는 친구의 모습을 보고 직접 게임을 구매했기 때문이라고 추측했다. 그는 또한 Descenders의 매출이, 게임패스에 등록되자마자 대폭 증가했으며 엑스박스 대시보드에 게임이 표시 될 때마다 급증했다고 말했다.

테이크 투 인터렉티브의 CEO 스트라우스 젤닉은 GTA 5와 레드 데드 리뎀션과 같은 본사의 최전방 제품은 업계에서 최고의 가치를 지니고 있다는 점을 강조했다. 우리는 가장 실적이 좋은 타이틀을 가지고 있으며, 테이크 투가 구독 서비스를 택할 것인지에 대해 온전히 '선택적'이 될 것이라고 말했다. 그는 완곡히 설명하긴 했으나 자사의 얼굴 마담 게임들을 구독 서비스로 내놓기엔 아깝단 생각을 가지고 있는 것으로 보인다.

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토드 하워드는 이 게임을 얼마나 많이 팔아야할지 때문에 승인을 못받는 게임들이 있으며 독특한 것을 만들때 방해받을 수 있는 다른 것들에 대해 걱정하지 않는다며 오랫동안 찾고 있던 것이라 평했다. #

엑스박스 게임 스튜디오 대표 필 스펜서는 만약 게임패스가 존재하지 않았더라면 플라이트 시뮬레이터 2020 같은 게임들은 개발 허가조차 받지 못 했을 것이라고 말했다. ###

도입 과정이라 천 원 할인 행사를 굉장히 자주 하기 때문에 손해를 보면서라도 초기 구독자를 확보하려고 시도하는 것으로 추측했었지만, 후술한 회계결산 자료를 통해서 구독자를 꾸준히 유지하는 것이 오히려 이득이 된다는 점이 증명되었다.[21] 또한 게임사 입장에서는 위와 같은 수익 창출이 매력적이기 때문에 게임 패스에 참여하려고 하는 게임사들이 갈수록 늘고 있다.#

2019년 회계결산 자료가 공개되면서, 마이크로소프트 게임부서가 서비스 사업에서 어마어마한 돈을 쓸어담았다는 사실이 확인되었다. 마이크로소프트 게임 부서에서만 벌어들인 수익이 20,719(백만) 달러로 집계되었다. 이는 닌텐도의 2019년 수익 10,914(백만) 달러의 2배나 해당하는 수치다. 소니의 게임 부서가 벌어들인 20.84(십억) 달러에 거의 육박하는 성과다. 엑스박스의 수익 원천이 하드웨어 판매소득이나 게임 수수료 장사가 아닌, 완전히 엑스박스 라이브와 게임 패스 위주의 서비스 중심 수익모델로 변화했음을 암시한다. ###

제갈량이라는 별명으로 잘 알려진 게임 업계 인사이더인 다니엘 아마드가 밝힌 정보에 따르면, MS 게임부서의 수입 중 하드웨어가 차지하는 비중은 고작 14%(2019 Q3~2020 Q2)에 불과하며, 이 역시도 계속 줄어드는 추세라고 한다. 반면 총수익은 늘어나는 중이라 이미 수익구조가 86%의 서비스 중심으로 완전히 개편되었음을 아마드의 자료가 밝히고 있다.# 마소가 가진 무지막지한 PC 점유율과 더불어 서비스 초반 저가공세가 가능한 마소의 자금력이 동원된 결과. 넷플릭스에서 시작된 디지털 컨텐츠의 구독 시스템을 게임시장에 안착시킨 대표적인 예다.

엑스박스 마케팅 책임자 아론 그린버그는 게임 패스가 지금은 많은 이윤을 만들어내는 단계가 아니지만 장기적인 관점으로 문제에 접근하고 있다며 마이크로소프트에 대해 전혀 걱정할 필요가 없다고 밝혔다. 지금은 엑스박스 게임 패스의 가치를 높이는데 주력해 평생 팬을 만드는데 집중하고 있으며, 게임 패스에 엑스클라우드를 추가한 것도 이 때문이라고 밝혔다. 증권분석가 세르칸 토토는 엑스박스 게임 패스에 대해 마이크로소프트는 칼 싸움에 대포도 가지고 나올 수 있는 회사라며 마이크로소프트 걱정과 게임 패스 이윤 논란을 불식시켰다. 2020년 2분기에 MS 게임부서는 최고 수익을 갱신했지만, 아직까지는 서비스 순익 중 게임 패스가 많은 순이익을 벌어들이지는 못하는 것으로 보인다. #

일반적인 사람들의 통념과 달리, 마이크로소프트 글로벌 게임 파트너십 및 개발 책임자 사라 본드는 엑스박스 게임패스가 오히려 사람들을 더 돈 쓰게 만든다고 밝혔다. 엑스박스 게임패스 사용자는 20% 더 많은 시간을 게임을 하는데 사용하며, 계획에 포함되어 있지 않는 지출을 하게 만들어 게임 타이틀이나 DLC와 같은 부가적인 상품 둘 다에 20% 더 많은 돈을 쓰게 만든다고 밝혔다. 그러면서 엑스박스 게임패스가 2020년 2분기 엑스박스 콘텐츠 및 서비스 수익의 65%를 증대시켰다는 사실을 밝혔다. 본드는 게임 패스가 있으면 사람들이 게임 구매를 멈출 것이라 생각하지만, 현실은 정반대라는 사실을 밝혔다. #

옴디아의 연구원 조지 지아시빌리는, 구독 서비스는 새로운 콘솔이나 블록버스터 타이틀이 없어도 안정적으로 수익을 계속 유지할 수 있게 만든다고 밝혔다. 사람들이 매달 구독료를 내는 것에 대해 염증을 느낄 수 있다고 하지만, 비디오나 음악 사업과 다르게 게임 구독사업은 산업에서 뒤쳐졌기 때문에 성장의 여지가 충분하다고 밝혔다. #